Feldschlösschen Getränke AG

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Datenschutz

Protection des données

Feldschlösschen Getränke AG est conscient que la sécurité des données personnelles est extrêmement importante et s'engage à protéger et à stocker en toute sécurité vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité explique comment Feldschlösschen Getränke AG et Feldschlösschen Supply Company AG ( Feldschlösschen, nous, notre ) utilisent vos données personnelles et les mesures prises pour protéger et assurer la sécurité de vos données.

Cette politique de confidentialité s'applique à vous lorsque vous achetez des biens ou des services chez nous, assistez à nos événements ou interagissez avec nous, par exemple en utilisant l'un de nos sites Web ou en nous contactant via les réseaux sociaux.

Veuillez consulter ces conditions en détail (ainsi que nos Politique relative aux cookies ainsi que notre (Conditions d'utilisation et tout autre document auquel vous faites référence lorsque vous utilisez l'un de nos sites web). Si vous êtes déjà client, votre contrat avec nous peut contenir des informations complémentaires sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Il peut également fournir des informations complémentaires sur la manière dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, vous permettant ainsi de consentir ou de refuser les utilisations que vous avez sélectionnées lorsque nous collectons vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité explique nos pratiques de confidentialité et couvre les domaines suivants :

Quelles données personnelles nous collectons
Comment nous utilisons vos données personnelles
Comment nous utilisons les cookies
Votre utilisation des salles de discussion, des forums de discussion ou d'autres forums interactifs
Comment nous protégeons vos données personnelles
Vos droits et vos contacts avec nous
Mises à jour de ces lignes directrices

1. Quelles données personnelles nous collectons

Nous collectons et traitons tout ou partie de vos données personnelles :

Informations vous concernant : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, utilisation des réseaux sociaux, date de naissance ou photo ou détails de votre employeur et de votre poste.
Vos données de transaction et votre historique d'achat : Données sur les achats et autres achats effectués par vous, y compris les achats effectués via nos sites Web ou d'autres canaux, ainsi que l'adresse de livraison et les données sur les produits achetés
Informations de paiement : Informations de paiement utilisées pour acheter nos produits et services, telles que la carte de crédit/débit et la date d'expiration
Informations que nous collectons sur votre participation à nos offres spéciales et concours ou sur votre présence à nos événements : Les informations que vous avez fournies dans vos formulaires de demande, les inscriptions que vous ou nous avons effectuées, les détails de vos invités dans le cadre d'offres spéciales ou de concours auxquels vous avez participé ou gagné, y compris toute exigence particulière en matière de restauration ou d'accès
Informations sur vos intérêts : Données sur vos loisirs ou activités, données sur vos intérêts personnels
Informations sur les préférences marketing : Données sur vos préférences en matière de marketing et de communication et informations que nous collectons pour identifier les produits ou services susceptibles de vous intéresser
Informations sur votre utilisation de nos salles de discussion, forums de discussion, pages de médias sociaux ou autres forums interactifs : y compris tous les commentaires, vidéos ou autres informations que vous publiez en ligne
Informations sur l'enquête : Vos réponses aux études de marché que nous menons
Votre correspondance avec nous : y compris vos commentaires, réclamations et remarques par téléphone, courriel ou sur les réseaux sociaux, ainsi que les enregistrements de vos échanges en ligne, sur papier ou en personne. Si vous nous contactez par téléphone, nous enregistrerons le numéro de téléphone utilisé et toute information recueillie lors de l'appel.
Informations techniques : y compris l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée par votre ordinateur pour se connecter à Internet ou les informations de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions de plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme
Informations sur votre visite sur nos sites Web : y compris les localisateurs de ressources uniformes (URL), le flux de clics vers, à travers et depuis nos sites Web (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les pages que vous avez visitées, le temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols de souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page.

Sources de données personnelles

Nous collectons une grande partie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet directement auprès de vous ou via vos interactions avec nous, nos sites web ou nos pages de réseaux sociaux. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles de sources telles que des partenaires commerciaux, des fournisseurs de technologies, de services de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs d'informations de recherche, des agences d'évaluation du crédit, des bases de données antifraude ou des bases de données tierces, notamment des listes de sanctions, des informations commerciales et des outils de recherche.

Données personnelles sensibles

En vertu des lois sur la protection des données, certaines catégories de données personnelles sont considérées comme particulièrement sensibles et nécessitent donc une protection supplémentaire. Il s'agit, par exemple, des informations concernant la santé, l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses, l'appartenance syndicale ou l'orientation sexuelle, ainsi que les données génétiques et biométriques. Les informations relatives aux condamnations pour délits et infractions pénales sont également considérées comme sensibles.

Dans certaines circonstances, nous collectons et traitons des données personnelles sensibles, par exemple lors du traitement de demandes d'assistance médicale ou d'accès spécifiques, ou de vos besoins alimentaires spécifiques liés à votre participation à un événement ; lorsque nous indiquons vos convictions religieuses, comme le choix de repas halal ou casher ; ou lorsque nous vérifions si vous avez déjà été condamné pour une infraction pénale. Nous traiterons ces données personnelles sensibles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment comme décrit ci-dessous dans la section « Utilisation de vos données personnelles ».

2. Comment nous utilisons vos données personnelles

Pour chaque utilisation mentionnée ci-dessous, nous indiquerons la finalité pour laquelle nous utilisons et divulguons les données et la base sur laquelle nous basons notre utilisation.

Fournir et administrer les produits et services que vous avez demandés : Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat que nous concluons avec vous, y compris l'organisation des livraisons, l'exécution ou l'annulation des commandes, la fourniture des informations, des produits et des services que vous nous demandez et vous informer des modifications apportées à nos produits et services.

Base juridique : Exécution d'un contrat, intérêts légitimes (pour nous permettre de remplir nos obligations et de vous fournir les produits et services ou pour vous informer des modifications apportées à nos produits et services)

Pour communiquer efficacement avec vous : Pour répondre à vos questions ou répondre à vos commentaires, plaintes ou autres communications telles que des demandes de renseignements sur nos produits.

Base juridique : Intérêts légitimes (correspondre avec vous et vous fournir des produits et services), réclamations légales

Pour surveiller les activités et enregistrer la correspondance avec vous : Pour surveiller nos communications avec vous, notamment pour garantir la qualité du service, le respect des processus et à des fins de formation

Base juridique : intérêts légitimes (assurer la qualité de nos produits et services)

Fourniture de supports marketing : Pour vous fournir [par courrier, e-mail, téléphone, SMS, WhatsApp, publicité en ligne ou sur les réseaux sociaux] des informations sur les produits et services que nous proposons, si ces produits ou services sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez demandé des informations, ou si vous avez consenti à être contacté à ces fins. Nous pouvons également utiliser vos informations pour commercialiser les produits et services de partenaires commerciaux sélectionnés. Lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement au moment de la collecte de vos informations pour ce type de marketing. Nous vous offrirons alors la possibilité de vous désinscrire de ce type de marketing électronique à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter ».

Base juridique : Consentement, intérêts légitimes (pour vous informer des actualités liées à nos produits et services)

Pour comprendre nos clients et développer nos produits et services en conséquence et les adapter à leurs besoins : Nous pouvons analyser les informations personnelles en notre possession afin de mesurer et de comprendre l'efficacité des publicités que nous vous adressons, à vous et à d'autres, et de vous adresser des publicités pertinentes. Nous pouvons également envoyer des informations agrégées à nos annonceurs et vous faire des suggestions et des recommandations, à vous, à nos clients et aux utilisateurs de nos sites web, sur des produits et services susceptibles de vous intéresser.

Base juridique : légitime Intérêts (pour garantir la qualité de nos produits et services, pour nous permettre d'améliorer nos produits et services et pour vous fournir le contenu et les services sur nos sites Web)

Pour vous proposer nos promotions et concours : Lorsque vous participez à des promotions et concours, pour leur gestion, y compris la notification après un gain. Si vous remportez un prix, nous pouvons, conformément à la législation locale, publier vos informations personnelles ou celles de vos invités sur nos sites web, nos pages de réseaux sociaux ou dans des communiqués de presse. Nous pouvons également communiquer ces informations à des tiers qui en ont besoin pour la remise des prix.

Base juridique : obligations légales, exécution contractuelle, intérêts légitimes (pour la mise en œuvre réussie de nos promotions et événements spéciaux)

Pour organiser nos événements : Si vous participez à un événement organisé ou autrement soutenu par nous, nous pouvons utiliser vos données personnelles, y compris vos besoins alimentaires spécifiques, vos informations de santé et votre assistance en matière d'accessibilité, dans le cadre du déroulement de l'événement.

Base juridique : intérêts légitimes (afin que nous puissions organiser nos événements et répondre à vos besoins et exigences spécifiques lors de nos événements), (si nécessaire) consentement explicite

Dans le cadre de la prévention de la fraude : Nous et d’autres sociétés pouvons accéder à certaines informations et les utiliser à tout moment afin de prévenir la fraude, conformément aux lois et réglementations en vigueur et aux bonnes pratiques. Si des informations fausses ou inexactes sont fournies et qu’une fraude est détectée ou suspectée, les données concernées peuvent être transmises aux autorités compétentes ou à d’autres organismes et enregistrées par ceux-ci.

Base juridique : obligations légales, intérêts légitimes (pour garantir que vous répondez à notre profil de risque acceptable et que nous pouvons contribuer à prévenir la criminalité et la fraude, intérêt public important)

Effectuer certaines vérifications vous concernant, telles que la connaissance du client (KYC) et les vérifications de solvabilité : Si vous êtes un client ou un client potentiel, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour effectuer certaines vérifications vous concernant (et concernant votre entreprise). À cette fin, nous pouvons divulguer certaines informations aux autorités compétentes, notamment les agences de notation de crédit, les ministères et les organismes de prévention de la fraude. Les forces de l'ordre peuvent avoir accès à ces informations et les utiliser. Nous et d'autres organisations de pays autres que votre pays de résidence pouvons accéder à ces informations et les utiliser.

Base juridique : obligation légale, réclamations légales, intérêts publics importants, intérêts légitimes (assistance à la prévention de la criminalité et de la fraude)

Pour améliorer et administrer notre site Web et garantir un contenu pertinent : Pour garantir que seuls les adultes légalement autorisés à consommer de l'alcool peuvent consulter et interagir avec nos sites Web ; pour améliorer notre site Web et garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur ; pour administrer nos sites Web et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse de données (y compris l'analyse du trafic), les tests et la recherche, les statistiques et les enquêtes ; pour vous permettre de participer/vous inscrire aux fonctionnalités interactives de notre service ; dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de nos sites Web ; pour garantir que le contenu de nos sites Web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre appareil, ce qui peut inclure le partage de vos informations avec des partenaires commerciaux, des fournisseurs de services et des fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche.

Base juridique : intérêts légitimes (afin que nous puissions administrer nos sites Web et vous fournir le contenu et les services sur nos sites Web), obligation légale

Réorganisation ou modification de nos activités : dans les cas suivants : (i) si des négociations sont en cours pour la vente de tout ou partie de nos activités ; (ii) si nous sommes cédés à un tiers ; ou (iii) si nous subissons une restructuration, nous pourrions être amenés à transférer tout ou partie de vos données personnelles à ce tiers (ou à ses conseillers) dans le cadre d'une vérification diligente visant à analyser un projet de vente ou de restructuration. Nous pourrions également être amenés à transférer vos données personnelles à cette entité réorganisée ou à ce tiers après la vente ou la restructuration afin qu'ils puissent les utiliser aux mêmes fins que celles décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Base juridique : intérêts légitimes (pour nous permettre de changer notre activité), obligation légale

Conformité aux obligations légales et réglementaires : Nous pouvons traiter vos données personnelles pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires, ce qui peut impliquer la divulgation de vos données personnelles à des tiers, tels que des assureurs, le service judiciaire et/ou les autorités réglementaires ou chargées de l'application de la loi dans le cadre d'enquêtes, de procédures ou d'investigations menées par ces parties partout dans le monde ou à leur demande.

Base juridique : Obligations légales, droits légaux, intérêts légitimes (pour la coopération avec les autorités chargées de l'application de la loi et de la réglementation)

Si vous avez des questions sur les bases juridiques auxquelles nous nous référons, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations fournies sous « Contact ».
Divulgation d'informations
Outre les tiers mentionnés ci-dessus, nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des membres de notre groupe, notamment nos filiales, notre société holding et ses filiales, qui peuvent les utiliser aux fins susmentionnées. Nous partagerons également vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers (tels que des prestataires de services marketing, informatiques ou administratifs) qui les traitent pour notre compte aux fins susmentionnées.

Nous ne divulguons pas d'informations personnelles identifiables aux annonceurs, mais nous pouvons leur fournir des informations agrégées sur nos utilisateurs. (Par exemple, nous pouvons signaler que 500 hommes de moins de 30 ans ont cliqué sur leur publicité en une journée.) Nous pouvons également utiliser ces informations agrégées pour aider les annonceurs à atteindre leur public cible (comme les femmes dans une zone géographique donnée). Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous collectons auprès de vous pour répondre aux souhaits de nos annonceurs en diffusant leurs publicités auprès de ce public cible.

3. Comment utilisons-nous les cookies ?

Nos sites web utilisent des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs. Ils nous permettent de vous offrir une expérience de navigation optimale et de vous proposer un contenu pertinent. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique relative aux cookies .

4. Votre utilisation des salles de discussion, des forums de discussion ou d'autres forums interactifs

Nous proposons des salons de discussion, des forums et des espaces interactifs où les visiteurs peuvent publier des commentaires ou des informations. Si vous participez à un salon de discussion, un forum, un forum ou tout autre espace interactif où des informations personnelles sont publiées sur nos sites web, vous devez non seulement lire la présente Politique de confidentialité, mais également vous assurer de connaître le règlement de nos salons de discussion et de le respecter. Vous comprenez que tout ce que vous publiez en ligne est accessible à tous. Nous ne faisons aucune promesse et n'assumons aucune responsabilité quant aux informations que vous publiez volontairement.

5. Comment nous protégeons vos données personnelles

Où sont stockées vos données personnelles ?

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées ailleurs (Suisse, Allemagne, Autriche, Danemark). Elles peuvent également être traitées par du personnel travaillant pour nous ou l'un de nos fournisseurs situé ailleurs (Suisse, Allemagne, Autriche, Danemark). Ce personnel peut être employé pour exécuter votre commande, traiter vos informations de paiement ou fournir des services d'assistance, entre autres.

Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées ?

Les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ne seront pas conservées plus longtemps que la durée autorisée par la loi et uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les produits, services ou informations demandés ou à d'autres fins telles que décrites ci-dessus sous « Comment nous utilisons vos informations personnelles ».

Par exemple, nous pouvons conserver certaines données de transaction et de correspondance jusqu'à ce que le délai de réclamation découlant d'une transaction soit atteint ou pour se conformer aux exigences légales de conservation de ces données.

Divulgation de vos informations en dehors de la Suisse et de l'EEE

Lorsque nous transférons des données personnelles hors de Suisse ou de l'Espace économique européen (EEE), nous pouvons être amenés à mettre en œuvre des mesures spécifiques supplémentaires pour protéger les données personnelles concernées. Certains pays hors EEE ont été reconnus par la Commission européenne, dont la Suisse, comme offrant une protection substantiellement équivalente à la législation sur la protection des données de l'EEE ; par conséquent, aucune garantie supplémentaire n'est nécessaire pour l'exportation de données personnelles vers ces pays. Les mêmes exigences s'appliquent en Suisse, les États de l'EEE étant réputés offrir une protection équivalente à la législation suisse sur la protection des données. Pour les pays ne bénéficiant pas d'une telle reconnaissance, comme les États-Unis, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou l'Autorité fédérale suisse de protection des données (AFPD), ou des règles d'entreprise contraignantes autorisées par la loi applicable, afin de protéger les données personnelles contre tout transfert.

Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sous « Contactez-nous » si vous souhaitez obtenir une copie des garanties spécifiques appliquées lors de l'exportation de vos données personnelles.

Comment protégeons-nous les données personnelles ?

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la politique de confidentialité.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement sont cryptées grâce à la technologie SSL.

Si nous vous avons fourni (ou choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties de nos sites web, vous êtes responsable de sa confidentialité. Nous vous demandons de ne le communiquer à personne.

Malheureusement, la transmission d'informations sur Internet n'est pas totalement sécurisée. Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles, mais nous ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles transmises sur nos sites web ; toute transmission se fait à vos propres risques. Dès réception de vos informations, nous appliquons des procédures et des mesures de sécurité strictes pour empêcher tout accès non autorisé.

Qu'en est-il des liens vers d'autres sites Web ?

Nos sites web et nos pages de fans sur les réseaux sociaux peuvent parfois contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, de nos sociétés affiliées et d'autres tiers. Veuillez noter que lorsque vous suivez un lien vers ces sites web, ceux-ci disposent de leurs propres politiques de confidentialité, dont nous déclinons toute responsabilité. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des informations personnelles à ces sites web.

6. Vos droits et vos contacts avec nous

commercialisation

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins marketing. Nous vous informerons généralement ou obtiendrons votre consentement (avant de collecter vos données) si nous envisageons d'utiliser vos données à de telles fins ou de les divulguer à des tiers à ces fins. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition à ce traitement en cochant les cases correspondantes sur les formulaires de collecte de données ou en vous désabonnant au bas des e-mails marketing. Vous pouvez également exercer ce droit en nous contactant à tout moment à l'adresse info@fgg.ch .

Mise à jour des informations

Nous mettrons tout en œuvre pour garantir l'exactitude de vos informations personnelles. Pour ce faire, veuillez nous informer de toute modification des informations personnelles que vous nous avez fournies en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter ».

Vos droits

En vertu des lois sur la protection des données qui vous sont applicables, vous avez le droit, sous certaines conditions, de nous demander ce qui suit :

Informations sur vos données stockées par nos soins, leur origine et leur destinataire ainsi que la finalité du traitement des données ;
Vous fournir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
Correction des erreurs dans vos données personnelles et complétion des données personnelles incomplètes que nous traitons à votre sujet ;
Suppression des données personnelles pour lesquelles il n'y a plus de raison de les traiter, et
Restreindre la manière dont nous traitons vos données personnelles lors de l’examen d’une demande que vous avez faite.
de retirer votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire au traitement ;

En outre, si vous résidez dans l'EEE lorsque vous interagissez avec nous, vous avez le droit, dans certaines circonstances,

de nous demander de transmettre par voie électronique à des tiers les données que vous nous avez fournies et que nous conservons encore ;
de vous opposer au traitement des données personnelles que nous traitons sur la base d'« intérêts légitimes » ou d'« intérêts publics », à moins que nos raisons pour le traitement sous-jacent ne l'emportent sur vos intérêts, droits ou libertés, et
de s'opposer à tout moment au marketing direct (y compris le profilage à de telles fins).

Ces droits sont soumis à certaines exceptions visant à protéger l’intérêt public (comme la prévention ou la détection d’un crime) et nos intérêts (comme la protection du privilège juridique) et peuvent ne pas être disponibles dans le pays dans lequel vous résidez.

Si vous en avez le droit, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant en utilisant les informations fournies sous « Contact ».

Si vous n'êtes pas satisfait de notre utilisation de vos informations personnelles ou de notre réponse à l'exercice de ces droits, vous pouvez nous contacter à info@fgg.ch se plaindre.

contact

Les questions, commentaires et demandes concernant la politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être envoyés à info@fgg.ch .

Mises à jour de ces lignes directrices

Toute modification de notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez la consulter régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour ou modifications apportées à cette politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en juin 2018.

Nutzungsbedingungen

Feldschlösschen Getränke AG estime que ses marques de boissons offrent aux consommateurs fraîcheur et plaisir responsable. Par conséquent, elles doivent être consommées de manière responsable par des adultes. Tout abus doit être évité.

Introduction

Ce site web ( Site ) est exploité par Feldschlösschen Getränke AG ( nous, notre, nos ). Nous sommes une société immatriculée au registre du commerce suisse sous le numéro CHE-106.835.54, dont le siège social est situé à Theophil Roniger-Strasse, CH-4310 Rheinfelden. Des sociétés affiliées peuvent également administrer ou contribuer à notre site. Nos sociétés affiliées comprennent nos filiales, nos sociétés holding et toute filiale de l'une de nos sociétés holding.

Les présentes conditions d'utilisation (ainsi que les documents auxquels elles font référence) vous indiquent les conditions légales selon lesquelles vous pouvez utiliser notre site, que vous soyez invité ou utilisateur enregistré. L'utilisation de notre site comprend l'accès, la navigation et l'inscription sur notre site.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation avant d'utiliser notre site, car elles constituent une condition de notre autorisation d'utilisation. Nous vous recommandons également de lire nos politique de confidentialité et Politique relative aux cookies et imprimez une copie de ce document pour votre référence.

En accédant à notre site et en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation. Elles constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et nous et ne peuvent être modifiées qu'avec notre autorisation. Elles doivent être lues conjointement avec les autres conditions applicables (voir ci-dessous), ainsi qu'avec nos mentions légales concernant le fonctionnement de notre site et les services disponibles.

Si vous n’acceptez pas ces conditions d’utilisation, veuillez cesser immédiatement d’utiliser notre site.

Autres dispositions applicables

Les présentes conditions d'utilisation font référence aux dispositions suivantes, qui s'appliquent également à l'utilisation de notre site :

Notre Notre politique de confidentialité définit la manière dont nous traitons les informations personnelles que nous collectons ou fournissons auprès de vous.
Notre Politique relative aux cookies , qui fournit des informations sur les cookies utilisés sur notre site web. En utilisant notre site web, vous acceptez l'utilisation de cookies.
Notre Politique d'utilisation acceptable définit les utilisations autorisées et interdites de notre site. Lorsque vous utilisez notre site, vous devez respecter les présentes Conditions d'utilisation.

Modifications de nos politiques et de ce site

Nous nous réservons le droit de modifier ponctuellement les présentes Conditions d'utilisation sans préavis en modifiant notre site. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications juridiquement contraignantes.

Nous mettons régulièrement notre site à jour et pouvons modifier son contenu à tout moment. Veuillez noter cependant que certains contenus de notre site peuvent être obsolètes à tout moment, et nous ne sommes pas tenus de les mettre à jour.

Nous ne garantissons pas que notre site et le contenu qu'il contient sont exempts d'erreurs ou d'omissions.

Accès à notre site

Nous fournissons notre site gratuitement.
Nous ne garantissons pas que notre site et son contenu seront toujours exempts d'interruptions ou d'erreurs. L'accès à notre site n'est fourni que temporairement. Nous nous réservons le droit de suspendre, de retirer, de désactiver ou de modifier tout ou partie de notre site à tout moment et sans préavis. Nous déclinons toute responsabilité envers vous si, pour quelque raison que ce soit, notre site est indisponible à tout moment ou pour une durée déterminée.

Il vous incombe de prendre toutes les précautions nécessaires pour accéder à notre Site. Vous comprenez également que nous ne pouvons garantir et ne garantissons pas que le contenu de notre Site soit exempt d'infections, de virus et/ou de tout autre code contaminé ou destructeur. Il vous incombe de prendre les précautions nécessaires et d'effectuer les vérifications antivirus (y compris les antivirus et autres contrôles de sécurité) nécessaires à la sécurité et à la fiabilité des données saisies et générées.

Vous êtes également responsable de vous assurer que toutes les personnes qui accèdent à notre site via votre connexion Internet connaissent ces conditions d’utilisation et nos autres politiques applicables, et qu’elles s’y conforment.

Notre site s'adresse aux personnes résidant en Suisse. Nous ne garantissons pas que le contenu disponible sur ou via notre site soit approprié ou disponible dans d'autres pays. Nous nous réservons le droit de limiter à tout moment la disponibilité de notre site ou de nos produits et services à certaines personnes ou zones géographiques. Si vous accédez au site depuis l'étranger, vous le faites à vos propres risques.

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Inscription

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Si vous savez ou soupçonnez que quelqu'un d'autre que vous connaît votre code d'identification d'utilisateur ou votre mot de passe, veuillez nous en informer immédiatement à info@fgg.ch.

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critique

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Tirages au sort et concours

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Accessibilité

Nous reconnaissons que ce site doit être facilement accessible et facile à utiliser même sans connaissances techniques approfondies.

Bien que nous nous efforcions de respecter les directives et normes d'accessibilité et de convivialité, il n'est pas toujours possible de garantir ce respect dans toutes les sections de notre site. Cet engagement ne s'applique pas au contenu de nos partenaires et utilisateurs.

Nous travaillons constamment à l'amélioration de l'accessibilité et de la convivialité de notre site. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou rencontrez des difficultés d'utilisation, n'hésitez pas à nous en faire part.

informations générales

Tous les avis juridiques officiels doivent être adressés à notre siège social comme mentionné ci-dessus, avec la mention « à l’attention du Service Consommateurs ».

Le fait que nous ne fassions pas valoir l'un de nos droits ne constituera pas une renonciation à ce droit. Vous ne pouvez céder ni transférer vos droits en vertu des présentes Conditions d'utilisation à quiconque.

Si une partie quelconque des présentes Conditions d’utilisation est juridiquement inapplicable, la validité et l’applicabilité de toutes les parties restantes resteront inchangées.
Les présentes Conditions d'utilisation, leur objet et leur rédaction sont régis par le droit suisse. Nous nous soumettons à la compétence exclusive des tribunaux de CH-4310 Rheinfelden.

Contactez-nous

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Mises à jour

Ces conditions d’utilisation ont été mises à jour pour la dernière fois en juin 2018.

Teilnahmebedingungen Social Media

Conditions de participation aux concours

META (Instagram & Facebook)

Conditions de participation

En participant aux concours sur la page Instagram ou Facebook de Feldschlösschen, l'utilisateur accepte les présentes conditions de participation.

Le concours est organisé par Feldschlösschen Getränke AG, Theophil Roniger-Strasse, CH-4310 Rheinfelden.

Une seule participation par personne est possible.

Toutes les personnes résidant en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein, à l'exception des employés de Feldschlösschen Getränke AG et des agences participantes, ont le droit d'y participer. La participation n'est possible qu'à partir de 18 ans.
Ont le droit de gagner les personnes qui remplissent les conditions du concours correspondant sur la page Instagram ou Facebook Feldschlösschen sous la forme d'un commentaire ou par l'action souhaitée.
Les gagnants seront tirés au sort parmi tous les participants et seront informés d'un commentaire direct sous le même message et/ou par message privé.
Le paiement en espèces des gains et les recours légaux sont exclus. Tout prix expire si le gagnant ne répond pas à l'avis de gain dans les cinq jours ouvrables ou s'il omet de fournir des renseignements exacts ou complets sur son adresse. Cela inclut les adresses électroniques non valides.
Le prix sera envoyé par la poste ou par e-mail.
Le prix n'est pas transférable et ne peut être payé en espèces.
Feldschlösschen Getränke AG a le droit de modifier le bénéfice.
Aucune correspondance ne sera échangée. Tout recours juridique est exclu.
La participation par l'intermédiaire de clubs de sweepstake, de services automatisés ou d'autres fournisseurs de services n'est pas autorisée. En cas de suspicion de manipulation, Feldschlösschen Getränke AG se réserve le droit d'exclure des participants du concours sans donner de raisons et sans préavis.
Si certaines clauses sont ou deviennent invalides, cela n'affecte pas la validité des autres clauses. Le droit applicable exclusif est le droit suisse.
CETTE PROMOTION N'A AUCUN LIEN AVEC META ET N'EST EN AUCUN CAS SPONSORISÉE, SOUTENUE OU ORGANISÉE PAR META. EN S'INSCRIVANT À CE CONCOURS, TOUS LES PARTICIPANTS LIBÈRENT META DE TOUTE RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ EN RAPPORT AVEC LE CONCOURS. META N'EST PAS DISPONIBLE EN TANT QUE PERSONNE DE CONTACT POUR LE CONCOURS.

Informations sur la protection des données:

Chaque participant accepte le traitement de ses données personnelles dans le cadre de ce concours. Les données seront collectées par Feldschlösschen Getränke AG, Theophil Roniger-Strasse, CH-4310 Rheinfelden et utilisées pour le tirage au sort et, en cas de victoire, pour prendre contact et supprimées au plus tard six mois après la fin de la promotion. Les données collectées au cours de la participation seront traitées confidentiellement conformément aux dispositions des lois sur la protection des données applicables et ne seront partagées avec des tiers que pour la livraison des prix. Si vous gagnez, votre nom peut être publié sur le site Web Feldschlösschen sur nos pages de médias sociaux et dans les communiqués de presse. Les participants ont le droit à l'information, à la correction, au blocage, à la limitation et à la suppression de leurs données et de révoquer leur consentement pour l'avenir. Ces droits doivent être revendiqués auprès de Feldschlösschen Getränke AG, en cas de révocation du consentement par e-mail à info@feldschloesschen.ch. Sauf indication contraire, toutes les données permettant de tirer des conclusions sur les personnes physiques seront effacées au plus tard six mois après la fin de la promotion.

AGB

Conditions générales de vente

En mars 2025

1. PORTÉE / GÉNÉRALITÉS

Feldschlösschen Getränke Shop est la boutique en ligne de Feldschlösschen Getränke AG, Theophil Roniger Strasse, 4310 Rheinfelden. Les offres du Feldschlösschen Getränke Shop s'adressent aux ménages privés de Suisse et du Liechtenstein.

Livraison (livraison gratuite à partir de 70 CHF). Pour les commandes inférieures à 70 CHF, un supplément de 10 CHF sera appliqué.

Nous livrons dans toute la Suisse et au Liechtenstein grâce à notre partenaire logistique, du lundi au vendredi. Nous livrons dans toutes les régions de Suisse et du Liechtenstein. Le contrat de vente est conclu avec Feldschlösschen Getränke AG.

Dispositions dérogatoires : Les Friendspacks sont livrés dans un délai maximum de dix jours ouvrables.

Les offres de produits en ligne ne sont valables que tant qu'elles sont visibles dans la boutique en ligne et dans la limite des stocks disponibles. Les images présentées dans la boutique en ligne sont données à titre indicatif et non contractuel.

Les présentes conditions générales (ci-après dénommées CGV) s'appliquent à tous les services fournis par Feldschlösschen Getränke Shop.

2. ENREGISTREMENT, COMMANDE DE MARCHANDISES ET DROIT DE RÉTRACTATION

2.1. Inscription

L'inscription à la boutique en ligne est réservée exclusivement aux personnes morales. Elle est gratuite. L'accès à la boutique en ligne ne donne aucun droit. Le client doit fournir les informations nécessaires à l'inscription de manière complète et véridique.

Le client est responsable de la mise à jour de ses données.

2.2. Passation de commande / Conclusion du contrat

Les commandes s'effectuent exclusivement en ligne via la page de commande internet.

Les commandes des clients sont confirmées par e-mail. Un contrat entre le client et Feldschlösschen Getränke Shop n'est conclu qu'à compter de cette confirmation de commande. Feldschlösschen Getränke Shop se réserve le droit de refuser une commande et de refuser la confirmation pour quelque raison que ce soit.

En passant une commande, le client confirme que toutes les informations fournies sont correctes.

2.3. Valeur minimale de commande

Le montant minimum d'une commande pour bénéficier de la livraison gratuite est de 70,00 CHF, TVA comprise, hors frais de livraison et acompte. Pour les commandes inférieures à 70,00 CHF, un supplément de 10,00 CHF sera appliqué.

2.4 Droit de rétractation / modifications et annulation des commandes

Les modifications ultérieures des commandes déjà confirmées ne sont pas possibles.

3. LIVRAISON

3.1 Livraison des marchandises

Les marchandises sont livrées directement à l'adresse de livraison et à la personne de contact fournies par le client ou sont récupérées par le client à un endroit convenu.

Selon la gamme de produits et le lieu de livraison, la livraison est effectuée par un partenaire de livraison désigné par Feldschlösschen Getränke Shop. Pour les particuliers en Suisse et au Liechtenstein, la livraison est effectuée au lieu de livraison indiqué dans la commande, si accessible.

3.2. Délais de livraison et respect des délais de livraison

Feldschlösschen Getränke Shop et ses partenaires de livraison mettent tout en œuvre pour respecter les délais de livraison. Tous les délais de livraison annoncés par Feldschlösschen Getränke Shop sont donnés à titre indicatif uniquement. Le non-respect des délais de livraison ne donne pas droit à la résiliation du contrat ni à des dommages et intérêts. Si Feldschlösschen Getränke Shop ou ses partenaires de livraison ne sont pas en mesure de livrer totalement ou partiellement une commande confirmée par Feldschlösschen Getränke Shop, aucune demande de dommages et intérêts ne sera possible. La valeur des marchandises non livrées sera remboursée.

3.3. Frais de livraison

Les livraisons sont gratuites pour les commandes supérieures à CHF 70.—.

3.4. Livraison en l'absence du client

Pour des raisons de qualité et de sécurité, la boutique Feldschlösschen s'efforce de livrer les marchandises en personne au client. Si la livraison en personne n'est pas possible dans le délai convenu, les marchandises seront déposées devant la porte, sous réserve du consentement du client lors du processus de commande.

Lors de la remise de la marchandise ou lors du dépôt de la marchandise à la porte, les bénéfices et les risques, notamment le risque de vol, de dommages causés par des tiers et d'influences environnementales, sont transférés au client.

3.5. Vidanges et dépôts

Une caution est demandée pour les bouteilles et caisses réutilisables. Cette caution sera facturée à la commande.

Le retour des conteneurs vides est gratuit (livraison simultanée) en cas de livraison complète. L'acompte sera crédité sur le moyen de paiement utilisé pour la commande par le transporteur (dans les 3 jours ouvrés suivant l'enlèvement).

Si vous souhaitez faire enlever des bouteilles vides sans commande correspondante, cela est possible moyennant un forfait de CHF 35. Le retrait doit être commandé en magasin.

Lors du retour des vides et caisses, la caution sera recréditée sur le moyen de paiement utilisé pour la commande (dans un délai de 3 jours ouvrés après l'enlèvement).

Les conteneurs vides non enregistrés ne peuvent être retournés au transporteur. Dans le cas contraire, la caution ne sera pas remboursée.

Les bouteilles en verre sans consigne, les canettes en aluminium, les bouteilles en PET et les cartons d'emballage doivent être éliminés par le client lui-même.

3.6. Réclamations et retours

Le client est responsable de l'inspection des marchandises livrées. Tout défaut doit être signalé au transporteur dès réception. À défaut, la livraison est réputée irréprochable et acceptée par le client. Les vices cachés doivent être signalés au service client de Feldschlösschen Beverage Shop dès leur découverte.

Les boissons livrées par erreur et acceptées par le client ne doivent pas être reprises par Feldschlösschen Getränke Shop.

Les produits commandés par le client par erreur ne seront ni acceptés ni remboursés.

3.7 Annulation de la livraison par Feldschlösschen Getränke Shop

Si la livraison est impossible ou rendue impossible uniquement par des circonstances difficiles pour des raisons indépendantes de la volonté de Feldschlösschen Getränke Shop, telles qu'une adresse de livraison erronée, l'absence du destinataire sans son accord pour laisser la marchandise devant la porte, l'âge minimum requis, l'absence d'autorisation d'accès, les mauvaises conditions météorologiques ou de circulation, etc., Feldschlösschen Getränke Shop est en droit d'annuler la commande. Toute demande de dommages et intérêts du client est alors exclue.

3.8 Annulation de la livraison par le client

Malheureusement, il n'est actuellement pas possible de modifier ou d'annuler une commande une fois celle-ci terminée.

4. PRIX ET PAIEMENT

La boutique de boissons Feldschlösschen se réserve le droit de modifier son assortiment et ses prix à tout moment. Sauf mention contraire, les prix promotionnels et les offres spéciales proposés par la boutique de boissons Feldschlösschen s'appliquent uniquement à la boutique en ligne www.feldschloesschen.ch .

4.1. Conditions de prix

Tous les prix sont en francs suisses, TVA applicable incluse. Les prix affichés sur le site web www.feldschloesschen.ch au moment de la commande s'appliquent.

4.2. Modes de paiement

Différents modes de paiement sont disponibles, Feldschlösschen Getränke Shop se réservant le droit de décider à sa seule discrétion quel mode de paiement sera accepté dans chaque cas individuel spécifique.

4.2.1 Achat sur facture avec option de paiement partiel (POWERPAY)

En tant que prestataire de services de paiement externe, MF Group / POWERPAY propose le mode de paiement « achat sur facture ». Grâce aux factures de commande, vous pouvez facilement régler vos achats en ligne sur facture.

La facture vous sera envoyée par e-mail le jour de votre commande. Ce service est gratuit. En cas de non-paiement intégral dans le délai imparti, vous recevrez une facture mensuelle avec un récapitulatif de votre commande le mois suivant. Des frais de 2,90 CHF seront facturés pour cette facture mensuelle.

Pour plus de détails sur les frais, veuillez vous référer à la version actuelle du tableau des frais Powerpay et à leurs conditions générales ( Powerpay_Checkout_de.pdf (mfgroup.ch )

À la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge le montant de la facture et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez les conditions générales de POWERPAY en plus des nôtres. (powerpay.ch/de/agb)

5. DÉCLARATION DE PRODUIT

5.1. Informations sur le produit

Les informations sur les produits publiées dans la boutique en ligne sont mises à jour régulièrement et avec le plus grand soin. Dans certains cas exceptionnels, ces informations peuvent différer des informations réelles imprimées sur l'emballage. Dans ce cas, les informations figurant sur l'emballage prévalent. La recette pouvant être modifiée à tout moment, nous vous recommandons de consulter régulièrement la liste des ingrédients sur l'emballage et de prêter attention aux informations relatives aux allergies.

Pour les vins, il peut arriver que le millésime livré diffère de celui commandé. Si le millésime commandé n'est plus disponible, le prochain millésime disponible sera automatiquement livré afin de garantir que le client reçoive la quantité commandée. Un tel écart par rapport au millésime commandé ne donne généralement pas droit au retour de la marchandise livrée, sauf si le vin est défectueux ou endommagé.

6. PROTECTION DES MINEURS

La boutique Feldschlösschen Getränke ne vend ni ne distribue de bière, de vin, de cidre, de spiritueux, d'apéritifs ni de boissons alcoolisées aux personnes de moins de 18 ans. En fournissant sa date de naissance, le client confirme son âge afin de se conformer à cette politique et aux exigences légales. Les partenaires de livraison de la boutique Feldschlösschen Getränke se réservent le droit de vérifier l'âge avant la vente ou la livraison des marchandises.

7. GARANTIE DE COMMUNICATION DES DONNÉES

Compte tenu de l'état actuel de la technologie, la communication de données via Internet ne peut être garantie sans erreur ni disponible à tout moment. Feldschlösschen Getränke Shop décline toute responsabilité quant à la disponibilité constante et ininterrompue de la boutique en ligne, ni quant aux erreurs techniques ou électroniques survenant lors d'une transaction, notamment en cas de retard de traitement ou d'acceptation des commandes.

8. RÉDUCTIONS, AVANTAGES ET BONS D'ACHAT

8.1. Remises

Il n'est pas possible de combiner des réductions ou des promotions. Les spiritueux, les vins doux, les eaux de producteurs tiers et les articles personnalisés (par exemple, le pack Amis Feldschlösschen) sont exclus. La boutique de boissons Feldschlösschen se réserve le droit d'exclure d'autres produits de chaque promotion.

8.2. Actions

Les promotions proposées à la boutique de boissons Feldschlösschen peuvent être limitées à certaines zones de livraison et sont valables dans la limite des stocks disponibles. Pendant les promotions, la quantité commandée peut être limitée.

8.3. Bons d'achat

La boutique Feldschlösschen Beverage Shop accepte uniquement les bons d'achat mentionnant explicitement Feldschlösschen Beverage Shop comme lieu d'utilisation. Un seul bon d'achat peut être utilisé par commande ; les combinaisons ne sont pas possibles.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET AUTRES DROITS

Feldschlösschen Getränke AG est propriétaire et exploitante de la boutique en ligne www.feldschloesschen.ch. L'ensemble des marques, noms, titres, logos, images, designs, textes et autres éléments utilisés appartiennent à Feldschlösschen Getränke AG. L'accès, le téléchargement ou la copie des pages ne confère aucun droit (droit d'utilisation, droit de propriété intellectuelle, etc.). Toute reproduction (totale ou partielle), transmission (électronique ou autre), modification, création de liens ou utilisation du portail à des fins publiques ou commerciales est interdite sans autorisation écrite préalable.

10. SERVICE CLIENTÈLE ET RÉCLAMATIONS

Le service client offre des informations et une assistance personnelle pour les questions, problèmes ou réclamations concernant les services du Feldschlösschen Beverage Shop.

Feldschlösschen Beverages AG

Rue Theophil-Roniger

4310 Rheinfelden

Téléphone : 0848 125 100

Courriel : shop@feldschloesschen.ch

Les défauts doivent être signalés immédiatement à la réception de la marchandise. À défaut, la marchandise est réputée acceptée par le client sans défaut. Les vices cachés doivent être signalés au service client de Feldschlösschen Beverage Shop dès leur découverte.

11. CONDITIONS GÉNÉRALES

11.1 Clause de divisibilité

Si une partie des présentes Conditions Générales s'avère inapplicable ou invalide pour quelque raison que ce soit, la validité des dispositions restantes ne sera pas affectée.

11.2. Loi applicable et juridiction compétente

Le droit suisse est exclusivement applicable. Le for juridique est celui de CH-4310 Rheinfelden ou du domicile du client .

12. MODIFICATIONS ET AJOUTS

Feldschlösschen Getränke Shop se réserve expressément le droit d'adapter à tout moment les présentes conditions générales aux circonstances et de les appliquer immédiatement.