Termes et conditions
Conditions générales de vente
En mars 2025
1. PORTÉE / GÉNÉRALITÉS
Feldschlösschen Getränke Shop est la boutique en ligne de Feldschlösschen Getränke AG, Theophil Roniger Strasse, 4310 Rheinfelden. Les offres du Feldschlösschen Getränke Shop s'adressent aux ménages privés de Suisse et du Liechtenstein.
Livraison (livraison gratuite à partir de 70 CHF). Pour les commandes inférieures à 70 CHF, un supplément de 10 CHF sera appliqué.
Nous livrons dans toute la Suisse et au Liechtenstein grâce à notre partenaire logistique, du lundi au vendredi. Nous livrons dans toutes les régions de Suisse et du Liechtenstein. Le contrat de vente est conclu avec Feldschlösschen Getränke AG.
Dispositions dérogatoires : Les Friendspacks sont livrés dans un délai maximum de dix jours ouvrables.
Les offres de produits en ligne ne sont valables que tant qu'elles sont visibles dans la boutique en ligne et dans la limite des stocks disponibles. Les images présentées dans la boutique en ligne sont données à titre indicatif et non contractuel.
Les présentes conditions générales (ci-après dénommées CGV) s'appliquent à tous les services fournis par Feldschlösschen Getränke Shop.
2. ENREGISTREMENT, COMMANDE DE MARCHANDISES ET DROIT DE RÉTRACTATION
2.1. Inscription
L'inscription à la boutique en ligne est réservée exclusivement aux personnes morales. Elle est gratuite. L'accès à la boutique en ligne ne donne aucun droit. Le client doit fournir les informations nécessaires à l'inscription de manière complète et véridique.
Le client est responsable de la mise à jour de ses données.
2.2. Passation de commande / Conclusion du contrat
Les commandes s'effectuent exclusivement en ligne via la page de commande internet.
Les commandes des clients sont confirmées par e-mail. Un contrat entre le client et Feldschlösschen Getränke Shop n'est conclu qu'à compter de cette confirmation de commande. Feldschlösschen Getränke Shop se réserve le droit de refuser une commande et de refuser la confirmation pour quelque raison que ce soit.
En passant une commande, le client confirme que toutes les informations fournies sont correctes.
2.3. Valeur minimale de commande
Le montant minimum d'une commande pour bénéficier de la livraison gratuite est de 70,00 CHF, TVA comprise, hors frais de livraison et acompte. Pour les commandes inférieures à 70,00 CHF, un supplément de 10,00 CHF sera appliqué.
2.4 Droit de rétractation / modifications et annulation des commandes
Les modifications ultérieures des commandes déjà confirmées ne sont pas possibles.
3. LIVRAISON
3.1 Livraison des marchandises
Les marchandises sont livrées directement à l'adresse de livraison et à la personne de contact fournies par le client ou sont récupérées par le client à un endroit convenu.
Selon la gamme de produits et le lieu de livraison, la livraison est effectuée par un partenaire de livraison désigné par Feldschlösschen Getränke Shop. Pour les particuliers en Suisse et au Liechtenstein, la livraison est effectuée au lieu de livraison indiqué dans la commande, si accessible.
3.2. Délais de livraison et respect des délais de livraison
Feldschlösschen Getränke Shop et ses partenaires de livraison mettent tout en œuvre pour respecter les délais de livraison. Tous les délais de livraison annoncés par Feldschlösschen Getränke Shop sont donnés à titre indicatif uniquement. Le non-respect des délais de livraison ne donne pas droit à la résiliation du contrat ni à des dommages et intérêts. Si Feldschlösschen Getränke Shop ou ses partenaires de livraison ne sont pas en mesure de livrer totalement ou partiellement une commande confirmée par Feldschlösschen Getränke Shop, aucune demande de dommages et intérêts ne sera possible. La valeur des marchandises non livrées sera remboursée.
3.3. Frais de livraison
Les livraisons sont gratuites pour les commandes supérieures à CHF 70.—.
3.4. Livraison en l'absence du client
Pour des raisons de qualité et de sécurité, la boutique Feldschlösschen s'efforce de livrer les marchandises en personne au client. Si la livraison en personne n'est pas possible dans le délai convenu, les marchandises seront déposées devant la porte, sous réserve du consentement du client lors du processus de commande.
Lors de la remise de la marchandise ou lors du dépôt de la marchandise à la porte, les bénéfices et les risques, notamment le risque de vol, de dommages causés par des tiers et d'influences environnementales, sont transférés au client.
3.5. Vidanges et dépôts
Une caution est demandée pour les bouteilles et caisses réutilisables. Cette caution sera facturée à la commande.
Le retour des conteneurs vides est gratuit (livraison simultanée) en cas de livraison complète. L'acompte sera crédité sur le moyen de paiement utilisé pour la commande par le transporteur (dans les 3 jours ouvrés suivant l'enlèvement).
Si vous souhaitez faire enlever des bouteilles vides sans commande correspondante, cela est possible moyennant un forfait de CHF 35. Le retrait doit être commandé en magasin.
Lors du retour des vides et caisses, la caution sera recréditée sur le moyen de paiement utilisé pour la commande (dans un délai de 3 jours ouvrés après l'enlèvement).
Les conteneurs vides non enregistrés ne peuvent être retournés au transporteur. Dans le cas contraire, la caution ne sera pas remboursée.
Les bouteilles en verre sans consigne, les canettes en aluminium, les bouteilles en PET et les cartons d'emballage doivent être éliminés par le client lui-même.
3.6. Réclamations et retours
Le client est responsable de l'inspection des marchandises livrées. Tout défaut doit être signalé au transporteur dès réception. À défaut, la livraison est réputée irréprochable et acceptée par le client. Les vices cachés doivent être signalés au service client de Feldschlösschen Beverage Shop dès leur découverte.
Les boissons livrées par erreur et acceptées par le client ne doivent pas être reprises par Feldschlösschen Getränke Shop.
Les produits commandés par le client par erreur ne seront ni acceptés ni remboursés.
3.7 Annulation de la livraison par Feldschlösschen Getränke Shop
Si la livraison est impossible ou rendue impossible uniquement par des circonstances difficiles pour des raisons indépendantes de la volonté de Feldschlösschen Getränke Shop, telles qu'une adresse de livraison erronée, l'absence du destinataire sans son accord pour laisser la marchandise devant la porte, l'âge minimum requis, l'absence d'autorisation d'accès, les mauvaises conditions météorologiques ou de circulation, etc., Feldschlösschen Getränke Shop est en droit d'annuler la commande. Toute demande de dommages et intérêts du client est alors exclue.
3.8 Annulation de la livraison par le client
Malheureusement, il n'est actuellement pas possible de modifier ou d'annuler une commande une fois celle-ci terminée.
4. PRIX ET PAIEMENT
La boutique de boissons Feldschlösschen se réserve le droit de modifier son assortiment et ses prix à tout moment. Sauf mention contraire, les prix promotionnels et les offres spéciales proposés par la boutique de boissons Feldschlösschen s'appliquent uniquement à la boutique en ligne www.feldschloesschen.ch .
4.1. Conditions de prix
Tous les prix sont en francs suisses, TVA applicable incluse. Les prix affichés sur le site web www.feldschloesschen.ch au moment de la commande s'appliquent.
4.2. Modes de paiement
Différents modes de paiement sont disponibles, Feldschlösschen Getränke Shop se réservant le droit de décider à sa seule discrétion quel mode de paiement sera accepté dans chaque cas individuel spécifique.
4.2.1 Achat sur facture avec option de paiement partiel (POWERPAY)
En tant que prestataire de services de paiement externe, MF Group / POWERPAY propose le mode de paiement « achat sur facture ». Grâce aux factures de commande, vous pouvez facilement régler vos achats en ligne sur facture.
La facture vous sera envoyée par e-mail le jour de votre commande. Ce service est gratuit. En cas de non-paiement intégral dans le délai imparti, vous recevrez une facture mensuelle avec un récapitulatif de votre commande le mois suivant. Des frais de 2,90 CHF seront facturés pour cette facture mensuelle.
Pour plus de détails sur les frais, veuillez vous référer à la version actuelle du tableau des frais Powerpay et à leurs conditions générales ( Powerpay_Checkout_de.pdf (mfgroup.ch )
À la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge le montant de la facture et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez les conditions générales de POWERPAY en plus des nôtres. (powerpay.ch/de/agb)
5. DÉCLARATION DE PRODUIT
5.1. Informations sur le produit
Les informations sur les produits publiées dans la boutique en ligne sont mises à jour régulièrement et avec le plus grand soin. Dans certains cas exceptionnels, ces informations peuvent différer des informations réelles imprimées sur l'emballage. Dans ce cas, les informations figurant sur l'emballage prévalent. La recette pouvant être modifiée à tout moment, nous vous recommandons de consulter régulièrement la liste des ingrédients sur l'emballage et de prêter attention aux informations relatives aux allergies.
Pour les vins, il peut arriver que le millésime livré diffère de celui commandé. Si le millésime commandé n'est plus disponible, le prochain millésime disponible sera automatiquement livré afin de garantir que le client reçoive la quantité commandée. Un tel écart par rapport au millésime commandé ne donne généralement pas droit au retour de la marchandise livrée, sauf si le vin est défectueux ou endommagé.
6. PROTECTION DES MINEURS
La boutique Feldschlösschen Getränke ne vend ni ne distribue de bière, de vin, de cidre, de spiritueux, d'apéritifs ni de boissons alcoolisées aux personnes de moins de 18 ans. En fournissant sa date de naissance, le client confirme son âge afin de se conformer à cette politique et aux exigences légales. Les partenaires de livraison de la boutique Feldschlösschen Getränke se réservent le droit de vérifier l'âge avant la vente ou la livraison des marchandises.
7. GARANTIE DE COMMUNICATION DES DONNÉES
Compte tenu de l'état actuel de la technologie, la communication de données via Internet ne peut être garantie sans erreur ni disponible à tout moment. Feldschlösschen Getränke Shop décline toute responsabilité quant à la disponibilité constante et ininterrompue de la boutique en ligne, ni quant aux erreurs techniques ou électroniques survenant lors d'une transaction, notamment en cas de retard de traitement ou d'acceptation des commandes.
8. RÉDUCTIONS, AVANTAGES ET BONS D'ACHAT
8.1. Remises
Il n'est pas possible de combiner des réductions ou des promotions. Les spiritueux, les vins doux, les eaux de producteurs tiers et les articles personnalisés (par exemple, le pack Amis Feldschlösschen) sont exclus. La boutique de boissons Feldschlösschen se réserve le droit d'exclure d'autres produits de chaque promotion.
8.2. Actions
Les promotions proposées à la boutique de boissons Feldschlösschen peuvent être limitées à certaines zones de livraison et sont valables dans la limite des stocks disponibles. Pendant les promotions, la quantité commandée peut être limitée.
8.3. Bons d'achat
La boutique Feldschlösschen Beverage Shop accepte uniquement les bons d'achat mentionnant explicitement Feldschlösschen Beverage Shop comme lieu d'utilisation. Un seul bon d'achat peut être utilisé par commande ; les combinaisons ne sont pas possibles.
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET AUTRES DROITS
Feldschlösschen Getränke AG est propriétaire et exploitante de la boutique en ligne www.feldschloesschen.ch. L'ensemble des marques, noms, titres, logos, images, designs, textes et autres éléments utilisés appartiennent à Feldschlösschen Getränke AG. L'accès, le téléchargement ou la copie des pages ne confère aucun droit (droit d'utilisation, droit de propriété intellectuelle, etc.). Toute reproduction (totale ou partielle), transmission (électronique ou autre), modification, création de liens ou utilisation du portail à des fins publiques ou commerciales est interdite sans autorisation écrite préalable.
10. SERVICE CLIENTÈLE ET RÉCLAMATIONS
Le service client offre des informations et une assistance personnelle pour les questions, problèmes ou réclamations concernant les services du Feldschlösschen Beverage Shop.
Feldschlösschen Beverages AG
Rue Theophil-Roniger
4310 Rheinfelden
Téléphone : 0848 125 100
Courriel : shop@feldschloesschen.ch
Les défauts doivent être signalés immédiatement à la réception de la marchandise. À défaut, la marchandise est réputée acceptée par le client sans défaut. Les vices cachés doivent être signalés au service client de Feldschlösschen Beverage Shop dès leur découverte.
11. CONDITIONS GÉNÉRALES
11.1 Clause de divisibilité
Si une partie des présentes Conditions Générales s'avère inapplicable ou invalide pour quelque raison que ce soit, la validité des dispositions restantes ne sera pas affectée.
11.2. Loi applicable et juridiction compétente
Le droit suisse est exclusivement applicable. Le for juridique est celui de CH-4310 Rheinfelden ou du domicile du client .
12. MODIFICATIONS ET AJOUTS
Feldschlösschen Getränke Shop se réserve expressément le droit d'adapter à tout moment les présentes conditions générales aux circonstances et de les appliquer immédiatement.