Termes et conditions
Conditions générales de vente
En mars 2025
1. PORTÉE / GÉNÉRALITÉS
Feldschlösschen Getränke Shop est la boutique en ligne de Feldschlösschen Getränke AG, Theophil Roniger Strasse à 4310 Rheinfelden. La boutique de boissons Feldschlösschen propose des produits destinés aux ménages privés en Suisse et au Liechtenstein.
Livraison (livraison gratuite pour les commandes supérieures à 70 CHF). Pour les marchandises d'une valeur inférieure à CHF 70, un supplément pour petite quantité de CHF 10 sera facturé.
Nous livrons dans toute la Suisse et le Liechtenstein du lundi au vendredi via notre partenaire logistique. Toutes les régions suisses et le Liechtenstein sont approvisionnés à l'échelle nationale. Le contrat d'achat est conclu avec Feldschlösschen Getränke AG
Dispositions dérogatoires : Les Friendspacks sont livrés dans un délai maximum de dix jours ouvrables.
Les offres de produits en ligne ne sont valables que tant qu'elles sont visibles dans la boutique en ligne et dans la limite des stocks disponibles. Les images présentées dans la boutique en ligne sont uniquement à titre d'illustration et ne sont pas contractuelles.
Les présentes conditions générales (ci-après dénommées CGV) s'appliquent à tous les services fournis par Feldschlösschen Getränke Shop.
2. ENREGISTREMENT ET COMMANDE DE MARCHANDISES
2.1. inscription
L'inscription dans la boutique en ligne est réservée exclusivement aux personnes ayant la capacité juridique. C'est gratuit. Il n'existe aucun droit d'accès à la boutique en ligne. Le client doit fournir les données nécessaires à l'inscription de manière complète et véridique.
Le client est responsable de la mise à jour de ses données.
2.2. Passation de commande / conclusion du contrat
Les commandes s'effectuent exclusivement en ligne via la page de commande internet.
Les commandes des clients sont confirmées par courrier électronique. Un contrat entre le client et Feldschlösschen Getränke Shop n'est conclu qu'après cette confirmation de commande. Feldschlösschen Getränke Shop se réserve le droit de ne pas accepter une commande et de refuser la confirmation de celle-ci pour quelque raison que ce soit.
En passant une commande, le client confirme que toutes les informations fournies sont correctes.
2.3. Valeur minimale de commande
La valeur minimale de commande pour une livraison gratuite est de CHF 70.00 TVA comprise, hors frais de livraison et acompte. Pour les marchandises d'une valeur inférieure à CHF 70, un supplément pour petite quantité de CHF 10 sera facturé.
2.4. Droit de rétractation / modifications et annulation des commandes
Les modifications ultérieures des commandes déjà confirmées ne sont pas possibles.
3. LIVRAISON
3.1. Livraison de marchandises
Les marchandises sont livrées directement à l'adresse de livraison et à la personne de contact fournies par le client ou sont récupérées par le client à un endroit convenu.
En fonction de la gamme de produits et du lieu de livraison, la livraison est effectuée par des partenaires de livraison désignés par Feldschlösschen Getränke Shop. La livraison sera effectuée, si accessible, au lieu de livraison indiqué dans la commande pour les particuliers en Suisse et au Liechtenstein.
3.2. Délais de livraison et respect des délais de livraison
La boutique de boissons Feldschlösschen et ses partenaires de livraison mettent tout en œuvre pour respecter les délais de livraison. Tous les délais de livraison annoncés par Feldschlösschen Getränke Shop sont donnés à titre indicatif uniquement. Le non-respect des délais de livraison ne donne pas droit au client de résilier le contrat ni de réclamer des dommages et intérêts. Dans le cas où Feldschlösschen Getränke Shop ou ses partenaires de livraison ne seraient pas en mesure de livrer totalement ou partiellement une commande confirmée par Feldschlösschen Getränke Shop, aucune demande de dommages et intérêts ne sera possible. La valeur des marchandises non livrées sera remboursée.
3.3. Frais de livraison
Les livraisons sont gratuites pour les commandes supérieures à CHF 70.—.
3.4. Livraison en l'absence du client
Pour des raisons de qualité et de sécurité, le Feldschlösschen Beverage Shop s'efforce de livrer personnellement les marchandises au client. Si la livraison personnelle n'est pas possible pendant le délai de livraison convenu, la marchandise sera laissée à la porte, à condition que le client ait donné son consentement lors du processus de commande.
Lors de la remise de la marchandise ou lors du dépôt de la marchandise à la porte, les bénéfices et les risques, notamment le risque de vol, de dommages causés par des tiers et d'influences environnementales, sont transférés au client.
3.5. Vidanges et dépôts
Une consigne doit être versée sur les bouteilles et caisses réutilisables. L'acompte sera facturé à la commande.
Le retour des vides sera effectué gratuitement dans le cadre d'une livraison complète (livraison constante). L'acompte sera crédité sur le moyen de paiement facturé pour la commande par le partenaire de livraison (dans les 3 jours ouvrables après l'enlèvement).
Si vous souhaitez faire enlever des bouteilles vides sans commande correspondante, cela est possible moyennant un forfait de CHF 35. Le retrait doit être commandé en magasin.
Lors du retour des vides et caisses, la caution sera recréditée sur le moyen de paiement utilisé pour la commande (dans un délai de 3 jours ouvrés après l'enlèvement).
Les conteneurs vides non enregistrés ne peuvent pas être retournés au partenaire de livraison. Dans le cas contraire, aucun remboursement de la valeur du dépôt ne pourra malheureusement être effectué.
Les bouteilles en verre sans consigne, les canettes en aluminium, les bouteilles en PET et les cartons d'emballage doivent être éliminés par le client lui-même.
3.6. Réclamations et retours
Le client est responsable de la vérification des marchandises livrées. Les défauts doivent être signalés au partenaire de livraison immédiatement après réception de la marchandise. Dans le cas contraire, la livraison est réputée irréprochable et acceptée par le client. Les défauts cachés doivent être signalés au service client de Feldschlösschen Getränke Shop immédiatement après leur découverte.
Les boissons livrées par erreur et acceptées par le client ne doivent pas être reprises par Feldschlösschen Getränke Shop.
Les produits commandés par le client par erreur ne seront ni acceptés ni remboursés.
3.7. Annulation de la livraison par Feldschlösschen Getränke Shop
Si une livraison réussie n'est pas possible ou seulement possible dans des circonstances difficiles pour des raisons dont Feldschlösschen Getränke Shop n'est pas responsable, telles qu'une adresse de livraison incorrecte, l'absence du destinataire sans consentement pour laisser la marchandise devant la porte, l'âge minimum insuffisant du destinataire de la marchandise, l'absence de permis d'accès, les mauvaises conditions météorologiques ou de circulation, etc., Feldschlösschen Getränke Shop est en droit d'annuler la commande. Dans ce cas, toute demande de dommages et intérêts ou d'indemnisation du client est totalement exclue.
4. PRIX ET PAIEMENT
La boutique de boissons Feldschlösschen se réserve le droit de modifier sa gamme de produits et ses prix à tout moment. Les prix promotionnels et les offres spéciales proposés dans la boutique de boissons Feldschlösschen s'appliquent uniquement à la boutique en ligne www.feldschloesschen.ch , sauf mention expresse.
4.1. Conditions de prix
Tous les prix sont en francs suisses, TVA applicable incluse. Les prix affichés sur le site www.feldschloesschen.ch au moment de la commande sont déterminants.
4.2. Modes de paiement
Différents modes de paiement sont disponibles, Feldschlösschen Getränke Shop se réservant le droit de décider à sa seule discrétion quel mode de paiement sera accepté dans chaque cas individuel spécifique.
4.2.1 Achat sur facture avec option de paiement partiel (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY, en tant que prestataire de services de paiement externe, propose le mode de paiement « achat sur facture ». Avec la facture de commande, vous pouvez facilement payer votre achat en ligne par facture.
La facture sera envoyée par email le jour de la commande. Ce service est gratuit. Si vous n'effectuez pas le paiement intégral dans le délai imparti, vous recevrez une facture mensuelle avec un aperçu de la commande le mois suivant. Des frais de CHF 2.90 sont facturés pour cette facture mensuelle.
Pour plus de détails sur les frais, veuillez vous référer à la version actuelle du tableau des frais Powerpay et à leurs conditions générales ( Powerpay_Checkout_de.pdf (mfgroup.ch )
Lors de la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la créance de facture qui en résulte et gère les conditions de paiement correspondantes. Lors de l'achat sur compte, vous acceptez les conditions générales de POWERPAY en plus de nos conditions générales. (powerpay.ch/de/agb)
5. DÉCLARATION DE PRODUIT
5.1. Informations sur le produit
Les informations sur les produits publiées dans la boutique en ligne sont mises à jour régulièrement et avec le plus grand soin. Dans des cas exceptionnels, ces informations peuvent différer des informations effectivement imprimées sur l'emballage. Dans ce cas, les informations figurant sur l’emballage sont toujours déterminantes. Étant donné que des modifications de recette peuvent être apportées à tout moment, nous vous recommandons de consulter régulièrement la liste des ingrédients sur l'emballage et de prêter attention aux informations sur les allergies.
Dans le cas des vins, il peut arriver que le millésime livré diffère du millésime commandé. Si le millésime commandé n'est plus disponible, le prochain millésime disponible sera livré automatiquement afin de garantir que le client reçoive la quantité de vin commandée. Un tel écart par rapport au millésime commandé ne donne généralement pas droit au client de retourner la marchandise livrée, sauf si le vin est défectueux ou endommagé.
6. PROTECTION DES MINEURS
Au Feldschlösschen Beverage Shop, aucune bière, vin, cidre, spiritueux, apéritif ou alcopos ne sont vendus ou distribués aux personnes de moins de 18 ans. En fournissant la date de naissance, le client confirme son âge de manière contraignante afin que ce règlement et les exigences légales puissent être respectés. Les partenaires de livraison de la boutique Feldschlösschen Getränke se réservent le droit d'effectuer un contrôle d'âge avant de remettre ou de livrer la marchandise.
7. GARANTIE DE COMMUNICATION DES DONNÉES
Compte tenu de l’état actuel de la technologie, la communication de données via Internet ne peut être garantie comme étant sans erreur et/ou disponible à tout moment. Feldschlösschen Getränke Shop n'est donc pas responsable de la disponibilité constante et ininterrompue de la boutique en ligne ni des erreurs techniques et électroniques lors d'une transaction de vente, en particulier du traitement ou de l'acceptation retardés des commandes.
8. RÉDUCTIONS, AVANTAGES ET BONS D'ACHAT
8.1. Réductions
Le cumul de remises ou de réductions et promotions n'est pas possible. Les spiritueux, les vins doux, l'eau provenant de productions tierces et les articles personnalisables (par exemple Feldschlösschen Friendspack) sont exclus. La boutique de boissons Feldschlösschen se réserve le droit d'exclure d'autres produits de chaque campagne de réduction.
8.2. Actes
Les promotions proposées au Feldschlösschen Beverage Shop peuvent être limitées à certaines zones de livraison et sont valables jusqu'à épuisement des stocks. Lors de promotions, la quantité pouvant être commandée par achat peut être limitée.
8.3. Bons d'achat
Dans la boutique Feldschlösschen Getränke, seuls les bons sur lesquels la boutique Feldschlösschen Getränke est expressément mentionnée comme lieu d'échange peuvent être acceptés. Un seul bon peut être utilisé par commande ; l'accumulation n'est pas possible.
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET AUTRES DROITS
Feldschlösschen Getränke AG est propriétaire et exploitant de la boutique en ligne www.feldschloesschen.ch. Toutes les marques, noms, titres, logos, images, designs, textes et autres éléments utilisés sur ce site Web appartiennent à Feldschlösschen Getränke AG. L'accès, le téléchargement ou la copie des pages ne vous confère aucun droit (droit d'utilisation, droit de propriété intellectuelle, etc.). La reproduction (en tout ou en partie), la transmission (électronique ou par d'autres moyens), la modification, la liaison ou l'utilisation du portail à des fins publiques ou commerciales sont interdites sans autorisation écrite préalable.
10. SERVICE CLIENTÈLE ET RÉCLAMATIONS
Le service client offre des informations et une assistance personnelle pour les questions, problèmes ou réclamations concernant les services du Feldschlösschen Beverage Shop.
Feldschlösschen Beverages AG
Rue Theophil-Roniger
4310 Rheinfelden
Téléphone : 0848 125 100
Courriel : shop@feldschloesschen.ch
Les défauts doivent être signalés immédiatement dès réception de la marchandise. Dans le cas contraire, la marchandise sera réputée avoir été acceptée par le client sans aucun défaut. Les défauts cachés doivent être signalés au service client de Feldschlösschen Getränke Shop immédiatement après leur découverte.
11. CONDITIONS GÉNÉRALES
11.1. Clause de divisibilité
Si une partie des présentes Conditions Générales s'avère inapplicable ou invalide pour quelque raison que ce soit, la validité des dispositions restantes ne sera pas affectée.
11.2. Droit applicable et lieu de juridiction
Seul le droit suisse s'applique. Le lieu de juridiction est CH-4310 Rheinfelden ou le lieu de résidence du client .
12. MODIFICATIONS ET AJOUTS
Feldschlösschen Getränke Shop se réserve expressément le droit d'adapter à tout moment les présentes conditions générales aux circonstances et de les appliquer immédiatement.