Termini e Condizioni
Termini e condizioni generali di contratto
A partire da marzo 2025
1. AMBITO DI APPLICAZIONE / GENERALE
Feldschlösschen Getränke Shop è lo shop online di Feldschlösschen Getränke AG, Theophil Roniger Strasse a 4310 Rheinfelden. Il negozio di bevande Feldschlösschen offre prodotti per le case private in Svizzera e nel Liechtenstein.
Consegna (spedizione gratuita per ordini superiori a 70 CHF). Per merci di valore inferiore a CHF 70 verrà addebitato un supplemento per piccole quantità di CHF 10.
Tramite il nostro partner logistico effettuiamo consegne in tutta la Svizzera e nel Liechtenstein dal lunedì al venerdì. Vengono rifornite tutte le regioni della Svizzera e il Liechtenstein. Il contratto di acquisto viene concluso con Feldschlösschen Getränke AG
Disposizioni derogatorie: i Friendspack vengono consegnati entro un massimo di dieci giorni lavorativi.
Le offerte dei prodotti online sono valide solo finché sono visibili nel negozio online e fino ad esaurimento scorte. Le immagini mostrate nello shop online sono solo a scopo illustrativo e non sono vincolanti.
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito denominate CGC) si applicano a tutti i servizi forniti da Feldschlösschen Getränke Shop.
2. REGISTRAZIONE E ORDINAZIONE MERCI
2.1. registrazione
La registrazione nel negozio online è riservata esclusivamente alle persone aventi capacità giuridica. È gratuito. Non vi è alcun diritto di accesso allo shop online. Il cliente è tenuto a fornire i dati richiesti per la registrazione in modo completo e veritiero.
Il cliente è responsabile dell'aggiornamento dei propri dati.
2.2. Inserimento dell'ordine / conclusione del contratto
Gli ordini vengono effettuati esclusivamente online tramite la pagina degli ordini su Internet.
Gli ordini dei clienti vengono confermati tramite e-mail. Il contratto tra il cliente e Feldschlösschen Getränke Shop si conclude solo al momento della conferma dell'ordine. Feldschlösschen Getränke Shop si riserva il diritto di non accettare un ordine e di rifiutarne la conferma per qualsiasi motivo.
Effettuando un ordine, il cliente conferma che tutte le informazioni fornite sono corrette.
2.3. Valore minimo dell'ordine
L'importo minimo dell'ordine per la consegna gratuita è di CHF 70.00 IVA inclusa, escluse spese di spedizione e deposito. Per merci di valore inferiore a CHF 70 verrà addebitato un supplemento per piccole quantità di CHF 10.
2.4. Diritto di recesso / modifiche e annullamento degli ordini
Non è possibile apportare modifiche successive agli ordini già confermati.
3. CONSEGNA
3.1. Consegna della merce
La merce viene consegnata direttamente all'indirizzo di consegna e alla persona di contatto indicata dal cliente oppure ritirata dal cliente presso un luogo concordato.
La consegna avviene, a seconda della gamma di prodotti e del luogo di consegna, tramite partner di consegna incaricati da Feldschlösschen Getränke Shop. Per i privati in Svizzera e nel Liechtenstein, la consegna verrà effettuata, se accessibile, nel luogo di consegna specificato nell'ordine.
3.2. Tempi di consegna e rispetto delle scadenze di consegna
Feldschlösschen Beverage Shop e i suoi partner di consegna si impegnano a rispettare i tempi di consegna. Tutti i tempi di consegna comunicati da Feldschlösschen Getränke Shop sono puramente indicativi. Il mancato rispetto dei termini di consegna non dà diritto al cliente di recedere dal contratto né di richiedere un risarcimento danni. Nel caso in cui Feldschlösschen Getränke Shop o i suoi partner di consegna non siano in grado di consegnare completamente o parzialmente un ordine confermato da Feldschlösschen Getränke Shop, non sussiste alcuna richiesta di risarcimento danni. Il valore della merce non consegnata verrà rimborsato.
3.3. Spese di consegna
Per ordini superiori a CHF 70.— le spese di spedizione sono gratuite.
3.4. Consegna in assenza del cliente
Per motivi di qualità e sicurezza, il negozio di bevande Feldschlösschen si impegna a consegnare personalmente la merce al cliente. Se non è possibile effettuare la consegna di persona entro l'orario di consegna concordato, la merce verrà lasciata alla porta, a condizione che il cliente abbia dato il suo consenso durante il processo di ordinazione.
Con la consegna della merce o con il deposito della stessa a domicilio, l'utile e il rischio, in particolare il rischio di furto, di danneggiamento da parte di terzi e di influssi ambientali, passano al cliente.
3.5. Vuoti e deposito
Per le bottiglie e le casse riutilizzabili è previsto il pagamento di una cauzione. L'acconto verrà fatturato al momento dell'ordine.
La restituzione dei vuoti verrà effettuata gratuitamente nell'ambito di una consegna completa (consegna continua). L'importo versato verrà riaccreditato sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine dal corriere (entro 3 giorni lavorativi dal ritiro).
Se desiderate ritirare i prodotti vuoti senza aver effettuato un ordine corrispondente, potete farlo pagando un importo fisso di CHF 35. Il ritiro deve essere ordinato in negozio.
Al momento della restituzione dei vuoti e delle casse, la cauzione verrà accreditata sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine (entro 3 giorni lavorativi dal ritiro).
I contenitori vuoti non registrati non possono essere restituiti al corriere. In caso contrario, purtroppo, non sarà possibile effettuare alcun rimborso del valore del deposito.
Le bottiglie di vetro senza cauzione, le lattine di alluminio, le bottiglie in PET e gli imballaggi in cartone devono essere smaltiti autonomamente dal cliente.
3.6. Reclami e resi
Il cliente è tenuto a controllare la merce consegnata. Eventuali difetti devono essere segnalati al corriere immediatamente dopo la ricezione della merce. In caso contrario la consegna si considera impeccabile e accettata dal cliente. Eventuali difetti nascosti devono essere segnalati immediatamente al servizio clienti di Feldschlösschen Getränke Shop dopo la loro scoperta.
Le bevande consegnate per errore e accettate dal cliente non devono essere ritirate da Feldschlösschen Getränke Shop.
I prodotti ordinati per errore dal cliente non saranno accettati né rimborsati.
3.7. Annullamento della consegna da parte di Feldschlösschen Getränke Shop
Se la consegna non fosse possibile o fosse possibile solo in circostanze difficili per motivi non imputabili a Feldschlösschen Getränke Shop, come ad esempio indirizzo di consegna errato, assenza del destinatario senza consenso a lasciare la merce davanti alla porta, età minima insufficiente del destinatario della merce, mancanza di permesso di accesso, cattive condizioni meteorologiche o del traffico, ecc., Feldschlösschen Getränke Shop ha il diritto di annullare l'ordine. In questo caso è totalmente esclusa ogni pretesa del cliente di risarcimento danni o indennizzo.
4. PREZZI E PAGAMENTO
Feldschlösschen Beverage Shop si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la propria gamma di prodotti e i prezzi. I prezzi promozionali e le offerte speciali proposti nel Feldschlösschen Beverage Shop sono validi solo per lo shop online www.feldschloesschen.ch , salvo diversa indicazione.
4.1. Condizioni di prezzo
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri e includono l'IVA applicabile. Fanno fede i prezzi indicati sul sito www.feldschloesschen.ch al momento dell'ordine.
4.2. Metodi di pagamento
Sono disponibili diversi metodi di pagamento, sebbene Feldschlösschen Getränke Shop si riserva il diritto di decidere a propria esclusiva discrezione quale metodo di pagamento accettare di volta in volta.
4.2.1 Acquisto a conto corrente con opzione di pagamento rateale (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY, in qualità di fornitore esterno di servizi di pagamento, offre il metodo di pagamento "acquisto contro fattura". Con la fattura dell'ordine puoi pagare comodamente il tuo acquisto online tramite fattura.
La fattura verrà inviata via e-mail il giorno dell'ordine. Questo servizio è gratuito. Se non effettui il pagamento completo entro i tempi stabiliti, il mese successivo riceverai una fattura mensile con il riepilogo dell'ordine. Per questa fattura mensile è prevista una commissione di CHF 2.90.
Per i dettagli sulle commissioni, fare riferimento alla versione attuale della tabella delle commissioni Powerpay e alle relative condizioni generali ( Powerpay_Checkout_de.pdf (mfgroup.ch )).
Con la conclusione del contratto di acquisto POWERPAY si fa carico del credito derivante dalla fattura e gestisce le relative condizioni di pagamento. Acquistando con pagamento a saldo, oltre ai nostri termini e condizioni, accetti anche i termini e le condizioni di POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb)
5. DICHIARAZIONE DEL PRODOTTO
5.1. Informazioni sul prodotto
Le informazioni sui prodotti pubblicate nello shop online vengono aggiornate regolarmente e con la massima cura. In casi eccezionali queste informazioni potrebbero differire da quelle effettivamente stampate sulla confezione. In questo caso sono sempre determinanti le informazioni riportate sulla confezione. Poiché le ricette possono essere modificate in qualsiasi momento, consigliamo di consultare regolarmente l'elenco degli ingredienti sulla confezione e di prestare attenzione alle informazioni sulle allergie.
Nel caso dei vini può accadere che l'annata consegnata differisca da quella ordinata. Se l'annata ordinata non è più disponibile, verrà consegnata automaticamente la successiva annata disponibile, per garantire al cliente di ricevere la quantità di vino ordinata. Una tale deviazione dall'annata ordinata non dà generalmente diritto al cliente di restituire la merce consegnata, a meno che il vino non sia difettoso o danneggiato.
6. TUTELA DEI MINORI
Nel negozio di bevande Feldschlösschen è vietato vendere o distribuire birra, vino, sidro, liquori, aperitivi o alcopos a persone di età inferiore ai 18 anni. Inserendo la data di nascita, il cliente conferma in modo vincolante la propria età, affinché possano essere rispettati il presente regolamento e le disposizioni di legge. I partner di consegna del Feldschlösschen Getränke Shop si riservano il diritto di effettuare un controllo dell'età prima della consegna o della consegna della merce.
7. GARANZIA DELLA COMUNICAZIONE DEI DATI
Allo stato attuale della tecnologia non è possibile garantire che la comunicazione dei dati tramite Internet sia priva di errori e/o disponibile in ogni momento. Feldschlösschen Getränke Shop non è pertanto responsabile della disponibilità costante e ininterrotta del negozio online né di errori tecnici ed elettronici durante una transazione di vendita, in particolare non è responsabile per l'elaborazione o l'accettazione ritardata degli ordini.
8. SCONTI, VANTAGGI E BUONI
8.1. Sconti
Non è possibile cumulare sconti o promozioni. Sono esclusi liquori, vini dolci, acqua di produzione esterna e articoli personalizzabili (ad esempio Feldschlösschen Friendspack). Il negozio di bevande Feldschlösschen si riserva il diritto di escludere ulteriori prodotti da ogni campagna sconto.
8.2. Azioni
Le promozioni offerte dal Feldschlösschen Beverage Shop potrebbero essere limitate a determinate aree di consegna e sono valide fino a esaurimento scorte. Durante le promozioni, la quantità ordinabile per ogni acquisto potrebbe essere limitata.
8.3. Buoni
Presso il Feldschlösschen Getränke Shop vengono accettati solo i buoni sui quali è espressamente indicato Feldschlösschen Getränke Shop come luogo di utilizzo. È possibile utilizzare un solo buono per ordine; l'accumulo non è possibile.
9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E ALTRI DIRITTI
Feldschlösschen Getränke AG è proprietaria e gestore del negozio online www.feldschloesschen.ch. Tutti i marchi, i nomi, i titoli, i loghi, le immagini, i design, i testi e gli altri materiali utilizzati su questo sito web appartengono a Feldschlösschen Getränke AG. L'accesso, il download o la copia delle pagine non conferisce alcun diritto (diritti d'uso, diritti di proprietà intellettuale, ecc.). La riproduzione (totale o parziale), la trasmissione (elettronica o con altri mezzi), la modifica, il collegamento o l'utilizzo del portale per scopi pubblici o commerciali sono vietati senza il previo consenso scritto.
10. SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI
Il servizio clienti offre informazioni e supporto personalizzato in caso di domande, problemi o reclami riguardanti i servizi del Feldschlösschen Beverage Shop.
Feldschlösschen Beverages AG
Via Theophil-Roniger
4310 Rheinfelden
Telefono: 0848 125 100
E-mail: shop@feldschloesschen.ch
Eventuali difetti devono essere segnalati immediatamente al ricevimento della merce. In caso contrario la merce si considera accettata dal cliente senza alcun difetto. Eventuali difetti nascosti devono essere segnalati immediatamente al servizio clienti di Feldschlösschen Getränke Shop dopo la loro scoperta.
11. CONDIZIONI GENERALI
11.1. Clausola di separabilità
Qualora una qualsiasi parte di questi Termini e Condizioni dovesse risultare inapplicabile o non valida per qualsiasi motivo, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata.
11.2. Legge applicabile e foro competente
Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente è CH-4310 Rheinfelden o il luogo di residenza del cliente .
12. MODIFICHE E AGGIUNTE
Feldschlösschen Getränke Shop si riserva espressamente il diritto di adattare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali alle circostanze e di applicarle immediatamente.